Regulamin zwrotów towarów zamawianych na specjalne zamówienie Klienta

1. Definicje

1. Towar specjalny – Towar sprowadzany lub przygotowywany na indywidualne życzenie Klienta, zgodnie z jego wymaganiami, parametrami technicznymi lub specyfikacją, które odbiegają od standardowej oferty Sklepu Internetowego.
2. Zamówienie specjalne – zamówienie obejmujące Towary specjalne, realizowane wyłącznie pod konkretne potrzeby Klienta i wymagające osobnego zamówienia u producenta lub dostawcy.

2. Towary niepodlegające zwrotowi

1. Towary specjalne, które zostały zamówione u producenta na indywidualne życzenie Klienta, nie podlegają zwrotowi, o ile ich specyfika lub sposób przygotowania odpowiada sytuacjom wskazanym w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (między innymi Towary wykonane według specyfikacji Klienta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb).
2. Czas realizacji i sprowadzenia Towaru specjalnego od producenta wynosi 10 lub więcej dni roboczych, w zależności od dostępności i procesów logistycznych po stronie producenta.

3. Postanowienia końcowe

1. W przypadku pytań dotyczących zasad zwrotów Towarów specjalnych Klient może skontaktować się z działem obsługi Klienta za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na stronie Sklepu Internetowego.
2. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie Internetowym.
3. Informujemy, że ze względu na indywidualny charakter Towarów zamawianych na specjalne życzenie Klienta, zwroty takich Towarów nie będą przyjmowane.
4. Dziękujemy za zrozumienie i zachęcamy do kontaktu w przypadku potrzeby konsultacji parametrów technicznych Towaru przed złożeniem zamówienia.
   

Wzór oświadczenia : Formularz zwrotu